Dernière mise à jour : 11 mars 2026
Bienvenue sur ConsigneIQ (ci-après « l'Application »). La protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos priorités.
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Application, en conformité avec la législation applicable au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
1. Les données que nous collectons
Pour vous offrir nos services (carte interactive, calculatrice de consignes, liste d'attente premium), nous collectons les informations suivantes :
- Données de compte : Lors de la création d'un compte, nous collectons votre adresse courriel, votre nom (ou pseudo) et un mot de passe.
- Données de localisation : Avec votre permission explicite, nous collectons votre position géographique exacte uniquement lorsque l'Application est active (au premier plan) afin de vous montrer les points de dépôt (consignes) les plus proches. Nous ne suivons pas votre position en arrière-plan.
- Données de service (Liste d'attente) : Si vous vous inscrivez à notre service de collecte à domicile (Pickup), nous collectons votre code postal partiel ou complet et une estimation de votre volume de contenants.
- Contenu généré par l'utilisateur (UGC) : Les votes que vous soumettez concernant la présence de machines (RVM) dans certains commerces sont associés à votre compte pour des raisons de qualité des données et de lutte contre le spam.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos renseignements personnels exclusivement pour :
- Fournir, maintenir et améliorer les fonctionnalités de l'Application.
- Personnaliser votre expérience (ex: centrer la carte sur votre position).
- Vous contacter concernant votre inscription sur la liste d'attente du service premium.
- Assurer l'intégrité de notre base de données participative (votes des utilisateurs).
- Répondre à vos demandes de support client.
3. Partage et hébergement des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
Vos données sont stockées de manière sécurisée par le biais de nos fournisseurs d'infrastructure cloud certifiés (notamment Supabase), qui agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité. Ces serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec.
4. Vos droits (Conformité à la Loi 25)